前日の午前中にネットサイトから予約をしました。
折り返しの電話があったのが20時頃で、仕事中で出られず
翌日折り返そうとしたところ、営業が17時からでした。
営業が17~28時だったので深夜に折り返せばよかったのですが
確認不足でした。
17時にすぐに電話しましたが、
「昨日の時点では席を確保していたが今日の時点ではわからない」
と言われてしまいました。
結果席は空いていたので確保は出来たのですが、
「コースに入っている鍋料理は前日までに決めてもらうものだ」
と言われてしまい、他のメンバーに相談する暇も貰えず
何鍋にするかを私個人の判断で決めざるを得ませんでした。
そういうことでしたら、ネット予約の際に何鍋か選択できるようにするか
お電話頂いて留守電に吹き込んでいただいた時に
何時までに折り返しをするように、とか鍋が選べるとかいった
説明をしてくださっていたら有りがたかったのにと思いました。

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予約せずに伺うと鍋はメニュー選択できないのでしょうか。
実際伺ってみたところ、金曜日の夜の利用でしたがさほど混んでおらず、
予約する必要はなかったかもしれません。

電話の応対時に面倒な客を思っていそうな雰囲気が窺えたので
心配していましたが、店舗では接客は丁寧でした。
料理はどれもおいしく、ボリュームも満点でした。

お席も半個室な感じで落ち着けます。

2015.11.6

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